Política de entrega:
Nós da Editora Renova nos comprometemos em fornecer aos nossos clientes uma experiência de compra online rápida e confiável. Com isso, nossa política de entrega garante que seus produtos chegam o mais rápido possível.
Produtos digitais serão enviado via e-mail ou WhatsApp dentro de até meia hora a uma hora a partir do momento da compra.
Produtos físicos chegarão em um prazo de 7 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Nosso prazo de entrega começa a contar a partir dos dados de confirmação do pagamento e pode variar de acordo com a região de entrega. É importante lembrar que os atrasos na entrega podem ocorrer por motivos externos, como greves, condições adversas ou problemas de logística, mas serão o possível para essas ocorrências.
Para acompanhar o status do seu pedido, você pode acessar a sua conta em nosso site ou entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, que estará disponível para esclarecer dúvidas e resolver quaisquer problemas relacionados à entrega.
Agradecemos por escolher a smartshop-life como sua opção de compra online e estamos empenhados em oferecer um serviço de alta qualidade para atender às suas necessidades.
Nossa política de entrega também considera algumas diferenciadas, como o prazo de entrega para produtos que serão de montagem ou customização, que podem variar de acordo com a complexidade do processo. Nesses casos, entraremos em contato com você para informar o prazo estimado de entrega e garantir que o processo seja realizado da melhor forma possível.
Além disso, é importante lembrar que os prazos de entrega podem sofrer alterações durante períodos de alta demanda, como em datas comemorativas ou promoções especiais. Nesses momentos, nosso tempo de logística estará trabalhando intensamente para atender a todos os pedidos com agilidade, mas agradecemos desde já sua compreensão caso tenha atrasado algum atraso.
Caso você precise realizar alguma alteração no endereço de entrega, por favor, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente o mais breve possível, para que possamos realizar as atualizações deficientes em nosso sistema e garantir que a entrega seja realizada no local correto .
Por fim, reiteramos que estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade, com entregas rápidas e seguras. Nossa equipe está à disposição para sanar qualquer dúvida ou problema que possa surgir, e garantir a sua satisfação com a compra.
Agradecemos por confiar na Editora Renova como sua opção de compra online e nos colocamos à disposição para ajudá-lo em tudo o que for necessário.
